Moderne Unternehmen, deren Marketing auch auf das Internet ausgerichtet sein soll, kommen im Jahr 2011 nicht um eine geeignete Social Media Strategie herum. Dadurch eröffnen sich den Unternehmen aber nicht nur neue Möglichkeiten, sondern zugleich auch neue Fragenstellungen: Wie lassen sich Marketing Kampagnen im Social Web erfassen, messen, analysieren und auf dieser Datengrundlage dann auch optimieren?

Social Media Marketing unterscheidet sich Grundsätzlich von traditionellen Kampagnen durch mehrere Faktoren. Social Media hat Einfluss auf viele verschiedene Faktoren im gesamten Verkaufszyklus. Angefangen bei der Markenbildung, geht es über die Aufmerksamkeitslenkung bishin zum eigentlichen Verkaufsvorgang!

Ohne Daten, keine Social Media Marketing Analyse

Um an Daten zu kommen, muss ein Unternehmen zunächst in das Social Media Monitoring investieren. Vor allem werden entsprechend geschulte Mitarbeiter gebraucht. Denn anders als im klassischen Marketing, ist das Social Media Marketing als Dialog angelegt. Unternehmen müssen lernen, wie man auf verschiedenen Plattformen richtig mit seinen Kunden kommuniziert.

Das Web ist schnelllebig – Social Media Marketing auch

Die Voraussetzung erfolgreiche Social Media Kampagne, ist die Erkenntnis, dass es im Social Web sehr dynamisch zugeht. Ein Tweet oder ein Facebook Status haben nur eine sehr begrenzte Lebensdauer! Kunden erwarten zeitnahe Antworten auf ihre Anfragen oder auch Kritik. Kann ein Unternehmen diese Erwartungen nicht erfüllen, ist der potentielle Kunde wieder weg und wird mit hoher Wahrscheinlichkeit auch nicht wiederkommen. Die Erhöhung der eigenen Reichweite im Social Web geht nicht von heute auf morgen und ist auch deshalb mit sehr viel Sorgfalt anzugehen, weil es sehr schnell in die entgegengesetzte Richtung gehen kann.

Folgende Fragen sollten Sie sich als Unternehmen stellen:

• Wer sind die Meinungsbildner für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Zielgruppe?
• Welchen Einfluss haben die Aktivitäten der Mitbewerber auf die eigenen Maßnahmen?
• Wie muss ein Kommentar aussehen, mit dem sich ein Produkt verkaufen lässt?
• Wie muss ein Kommentar aussehen, mit dem sich eine Serviceleistungen vermitteln lässt?

Besuchen Sie unsere Webseite und informieren Sie sich über unsere Leistungen im Bereich Social Media Marketing und Internet Marketing. Gerne betreuen wir auch Ihre aktuellen Kampagnen und schlagen Ihnen neue Wege vor, um potentielle Kunden auf Ihre Webseite zu leiten. Sprechen Sie uns an!

Foto: Rosaura Ochoa / flickr.com, Lizenz: CC-BY

Wie eine aktuelle Marketing Studie der Medienagentur ComScore berichtet, verbringen Frauen mehr Zeit mit der Pflege von Kontakten in sozialen Netzwerken als Männer. Dass die Web-Kommunikation überwiegend weiblich ist, bestätigt auch der internationale Vergleich, jedoch nicht die Berufspraxis in Social Marketing Agenturen.

Glaubt man der Studie, die ComScore kürzlich veröffentlicht hat, scheint sich das Klischee der besonderen sozialen und kommunikativen Kompetenz von Frauen zu bewahrheiten, denn den Auswertungen zufolge verbringen Frauen mit 5,5 Stunden monatlich mehr Zeit bei Facebook & Co. als Männer, die im Durchschnitt nur 3,9 Stunden pro Monat dafür aufwenden. Die weltweit durchgeführte Studie zeigte unabhängig von Altersgruppierung und Nationalität durchgängig dasselbe Resultat. Die Nationalität schlug sich in der ComStore Studie nur in einem Punkt, nämlich in der prozentualen Aktivität von Frauen in sozialen Medien nieder: Mit einem Anteil von 94 % sind die Lateinamerikanerinnen offenbar am aktivsten, wenn es um die Pflege von Webprofilen, das Knüpfen und Pflegen von Kontakten und die Web-Kommunikation geht. Ihnen folgen die Europäerinnen mit 86 % und die Asiatinnen mit 55 %. Die Männer lagen in den Statistiken jeweils immer dahinter. Auch die Art der in den sozialen Medien genutzten Anwendungen unterscheidet sich bei den beiden Geschlechtern: Während Frauen E-Mail- und Chat-Clients, Twitter und Kontaktpflege in sozialen Netzwerken bevorzugen, sucht die männliche Mehrheit im Social Web vor allem nach News, Produktinformationen und Empfehlungen. Die weibliche Dominanz in den sozialen Medien deckt sich jedoch nicht mit der Realität von Start-Ups, die Social Media Marketing zu ihren Kernkompetenzen zählen: Diese haben im Durchschnitt mehr männliche Mitarbeiter – ein Defizit, dem noch nachgekommen werden soll, findet ComScore.

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Sie kennen Ihre Zielgruppe, haben bereits erste Schritte in Richtung Social Media Marketing unternommen und möchten nun die Kommunikation der Konsumenten über Ihr Produkt auswerten: Weil sich dies aus Unternehmenssicht oft schwierig gestaltet, bietet Ihnen Abvisco ein professionelles Monitoring an, mittels dem Ihre Marketingmaßnahmen langfristig beobachtet und ausgewertet werden. Das Social Media Monitoring ist dabei ganz gezielt auf die Produktvorstellung und –akzeptanz in der Web-Kommunikation sozialer Netzwerke, Foren und Verbraucherportale spezialisiert. Darüber hinaus erfassen die regelmäßigen Monitoring Reports von Abvisco nicht nur Produkttrends, sondern untersuchen auch das Image Ihrer Marke. Das Wissen um Stimmungen, Trends und neue Themen hilft Ihnen bei der Weiterentwicklung und Vermarktung Ihres Produktes, der Einschätzung des produktbezogenen Wettbewerbs und möglichen Problempotenzialen. Das Social Media Monitoring von Abvisco umfasst regelmäßige statistische Auswertungen, Trendanalysen und –prognosen der für Sie relevanten Web-Kommunikation aus dem Social Media Bereich.

Einstieg ins Social Media Marketing

Wenn Sie bislang noch kein Social Media Marketing betreiben und hierfür auch keine zeitlichen oder personellen Kapazitäten haben, übernimmt Abvisco für Sie die Betreuung und Pflege Ihrer Webprofile, Blogs und Accounts. Teilen Sie etwa ihre täglichen Firmennews ihren Kunden über einen Twitter-Account mit oder pflegen Sie einen eigenen Unternehmens-Blog. Zu den Leistungen von Abvisco gehört neben regelmäßigen Aktualisierungen auch die Erstellung von firmenrelevantem Content.

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Die neueste Verbraucherstudie des Düsseldorfer Marktforschungsinstituts Innofact mit 1005 Befragten untersucht, inwiefern Werbung und Kommunikationsstrategien von der Öffentlichkeit wahrgenommen und genutzt werden. Die beste Rezeption, insbesondere humorvoller Werbung, konnte bei Nutzern sozialer Netzwerke sowie bei Personen unter 29 Jahren festgestellt werden.

Laut der neuen Innofact Marktstudie vom Juli 2010, muss Werbung, um erfolgreich zu sein, in erster Linie innovativ und humorvoll sein. Während Frauen mehr von eingängigen TV-Spots angesprochen werden und diese in ihrem Kaufverhalten berücksichtigen, orientiert sich die männliche Mehrheit der Käufer an Empfehlungen, die ihnen per viralem Marketing zugegangen sind. Als besonders werbeempfänglich stellten sich die Nutzer sozialer Netzwerke wie Facebook, StudiVZ & Co. heraus. Bei diesen war die Wahrnehmungssensitivität für Werbung gegenüber denjenigen, die sich nicht an sozialen Netzwerken beteiligen, deutlich erhöht. Mit 81 % erhielten humorvolle und witzig gemachte Werbeaktionen den höchsten öffentlichen Aufmerksamkeitsgrad. 77 % lassen sich überdies von originellen Slogans und 79 % von verständlicher Darstellung überzeugen. Als erfolgreichste Werbemittel benannte die Studie traditionelle TV-Spots mit 75 % und Prospekte mit 65 %.

Social Media Marketing für Ihr Gewerbe

Sie möchten die jungen Kundenschichten ansprechen und wissen nicht, wie? Sie haben von Facebook, Twitter und Blogs gehört und möchten Social Networking jetzt auch für Ihr Unternehmen nutzen? Überlassen Sie das Social Networken einfach Ihrer eMarketing-Agentur Abvisco. Wir richten Ihnen einen Firmenblog ein, twittern Ihre News und bringen Sie mit vielfältigen Strategien ins Bewusstsein der Social Network Anwender.

Foto: pixelio.de / einzmedia

Die spanische Fluglotsengewerkschaft USCA hat am Dienstag bekannt gegeben, dass ihre Mitglieder die Arbeit ab Mitte August niederlegen wollen, um gegen die Sparmaßnahmen und die neue Überstundenregelung der Regierung zu protestieren. Dadurch wird es im spanischen Flugverkehr mitten in der beliebtesten Reisezeit August zu erheblichen Behinderungen kommen.

Hintergrund des angekündigten Streiks ist die im April von der spanischen Regierung verabschiedete Gesetzesreform, nach der sich die Arbeitsbedingungen der Lotsen verschlechtern werden: Die Reform sieht eine Erhöhung der Arbeitszeit sowie eine Kürzung der Jahresgehälter um bis zu 40 % vor. Mit der Gehaltskürzung will die Regierung eine Anpassung an den europäischen Standard vornehmen, da die spanischen Fluglotsen mit einem durchschnittlichen jährlichen Bruttoeinkommen von € 350.000 Euro zu den Topverdienern gehören. Die Erhöhung der Arbeitszeit auf durchschnittlich 1600 Stunden im Jahr wird mit der bisherigen Überstundenpraxis der Lotsen begründet.

Bereits letzte Woche reagierten zahlreiche Fluglotsen auf die Änderungsmaßnahmen mit Krankmeldung, nun hat die USCA den bevorstehenden Streik mit der gesetzlich vorgeschriebenen Vorlaufsfrist von 10 Tagen angekündigt. Es wird mit einer Streikdauer von zunächst 3 Tagen gerechnet. Regierung und Verkehrsminister planen, die Ausfälle ab 16. August durch militärische Lotsen zu kompensieren. Dennoch wird der Streik zu Behinderungen des Flugverkehrs führen und die Tourismusbranche zur Urlaubshochsaison in besonderem Maße treffen.

Rechtzeitig informiert mit Abvisco

Mit den Abvisco-News sind Sie regelmäßig über alle lokalen und überregionalen Nachrichten informiert, die Ihr Gewerbe auf Mallorca betreffen könnten. Nutzen Sie den Informationsvorsprung, den Ihnen die Internet Marketing Agentur Abvisco bietet!

Foto: pixelio.de/Stefan Zerfaß

Als eine Reaktion auf die stagnierenden Übernachtungszahlen und die Pläne der deutschen Bundesregierung, auf deutsche Abflüge eine Öko-Steuer einzuführen, reagieren die ersten Hotelliers auf Mallorca mit Lockangeboten: selten waren Last-Minute-Angebote so günstig wie in dieser Saison erhältlich. Insbesondere All-Inklusiv-Touristen erhoffen sich die Hotelliers mit diesem Schritt, kurzfristig doch noch von einer Reise auf die Balearen zu überzeugen. Vielen Foren rund um den mallorquinischen Tourismus ist seitens der Urlauber zu entnehmen, dass ihnen die Preise für die mallorquinischen Angebote in den letzten Jahren zu stark gestiegen seien – die Wirtschaftskrise hat auf beiden Seiten ihre Spuren hinterlassen. Was bleibt, ist Schadensbegrenzung. Dies ist einerseits mit günstigen Paketangeboten und reduzierten Gewinnerwartungen möglich, andererseits aber auch durch gezielte Promotionen.

Mit eMarketing aus der Krise

ABVISCO bietet bereits seit einiger Zeit erfolgreich auf die Bedürfnisse von Hotels auf Mallorca zugeschnittene Leistungspakete an, das eMarketing Hotellerie. Mit speziellem Internet-Marketing für die Hotellerie bewirbt ABVISCO gezielt die Webseite Ihres Hotels und sorgt so dafür, dass Ihre Sonderangebote auch Bekanntheit erlangen und Internet-Benutzer darauf aufmerksam werden. So bewirbt ABVISCO Ihr Hotel beispielsweise auf Lokal-Webseiten, damit Surfer, die sich über eine bestimmte Region informieren, auch sofort auf Ihr Angebot aufmerksam werden. Zudem verfügen wir über zahlreiche Instrumente, Ihre Webseite bei den bekannten Suchmaschinen Google, Yahoo und einigen anderen unterzubringen und ihr Ranking, also die Position bei der Suche nach bestimmten Schlüsselwörtern, zu optimieren. Neben Suchmaschinenoptimierung überwacht ABVISCO aber auch Fremdbeiträge über Ihr Hotel im Internet, sei es auf Bewertungsportalen oder in Unterhaltungsforen, und fasst die Resultate für Sie zusammen.

Ebenso umfasst unser Internet-Marketing Hotellerie das Angebot, Ihr Unternehmen mittels Videos oder Fotos besser zu präsentieren, denn Bilder sagen mehr als tausend Worte. Vorab prüfen wir die Struktur und den Aufbau Ihrer Webseite und geben Ihnen wertvolle Hinweise und Ratschläge, wie die Webseite weiter optimiert werden kann – oder übernehmen dies selbst. Sie sehen: es existieren zahlreiche Möglichkeiten, mittels gezielten Internet-Marketing aus der Krise zu entkommen. ABVISCO erstellt Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot über das Leistungspaket Internet-Marketing Hotellerie – wir freuen uns darauf, Ihnen unsere Leistung unter Beweis zu stellen. Übrigens: als Kunde von ABVISCO sind Sie in bester Gesellschaft – zu unseren Referenzkunden in der Hotellerie dürfen wir unter anderem die Hotelkette St. Regis Mardavall Hotels & Resorts Mallorca zählen.