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Im Jahr 2007 hatte die neue Regierung der Balearen unter der Federfürung von Francesc Antich per Eildekret einen Baustopp verhängt, nachdem keine weiteren großflächigen Geschäfte mit einer Fläche von mehr als 700 Quadratmetern gebaut werden durften. Dieser neuerliche Vorstoß war allerdings nur die Folge einer ganzen Reihe von Versuchen, den zunehmenden Landschaftsschwund auf den Baleareninsel aufzuhalten.

Das Europarecht allerdings machte der Regierung hier erneut einen Strick durch die Rechnung: mit diesen Gesetzen war der Baustopp nicht vereinbar, sodass er nun ausläuft. Daher sind bereits mehrere große Handelsketten wieder auf die Balearen aufmerksam geworden und sehen sich auf Mallorca, Menorca und Ibiza nach interessanten Standorten um. Die Schwarz-Gruppe hat bereits Anträge für zwei neue Filialen des Lebensmittel-Discounters Lidl gestellt, zudem sollen ganze neun Mercadona-Supermärkte auf Mallorca entstehen. Einer davon soll in einem neuen geplanten Einkaufszentrum bei Magaluf angesiedelt werden. Auch die Franzosen interessieren sich für die Insel: das Kulturkaufhau Fnac hat offenbar Mallorca ebenso ins Visier genommen wie MediaMarkt. Es deutet also alles darauf hin, dass im kommenden Jahr zahlreiche Neueröffnungen und unterschiedliche neue Großbaustellen auf Mallorca zukommen werden.

Internet Marketing zur Neugründung

Wer nicht auf das Marketing einer großen Handelskette zurückgreifen kann, muss seine Eröffnung selbst bewerben und sich einen Kundenstamm akquirieren – oder gibt das Internet Marketing in kompetente Hände. ABVISCO ist Ihr kompetenter Partner auf Mallorca rund um das Internet Marketing. Sie haben Fragen? Stellen Sie uns auf die Probe!

Foto: pixelio.de / Peter Kirchhoff

Ein Großteil der deutschen Touristen kommen mit der deutschen Airline Air Berlin nach Mallorca: von nahezu jedem größeren west- und nordeuropäischen Flughafen aus starten die Maschinen der Airline in Richtung Palma. Ab dem kommenden Winter, teilte die Fluggesellschaft mit, sollen künftig auch täglich Flüge zwischen Palma de Mallorca und Murcia auf dem spanischen Festland zwischen Alicante und Almeria angeboten werden, um auch die Winterverbindung zwischen Mallorca und dem Kontinent zu sichern.

So sollen zwischen dem 1. November 2010 und dem 14. April 2011 tägliche Flüge von Murcia nach Mallorca und zurück angeboten werden, wodurch auch die Bestrebungen der mallorquinischen Hotelliers, die Insel auch für Wintersportler attraktiver zu machen, belohnt werden.

Besondere Angebote durch Email-Marketing effizient verbreiten

Email-Marketing ist ein wertvolles Instrument, um einen bereits bestehenden Kundenstamm zeitnah und kostensparend über besondere Angebote, Schnäppchen oder neue Dienstleistungen zu informieren: stimmen Kunden oder Gäste dem Erhalt von Informations-Emails zu, können sie stets informiert werden, wenn ihr Lieblingshotel beispielsweise attraktive Paketangebote für einen Weihnachtsurlaub auf Mallorca zusammenschnürt und beispielsweise im Rahmen einer Frühbucheraktion zusätzliche Rabatte einräumen, die auch zögernde Kunden zum schnellen Abschluss bewegen könnten.

Möglichkeiten für Email-Marketing gibt es also zuhauf: für den Kunden ergibt sich das Gefühl, dass sich der Geschäftstreibende für ihn interessiert, indem ein persönlicherer Kontakt aufgebaut wird, für den Unternehmer erhöht sich die Zahl der Abschlüsse – nachweislich. Stellen Sie uns auf die Probe, wir zeigen Ihnen gerne Möglichkeiten und Chancen im Detail auf!

Bereits seit dem 7. Juli läuft der Sommerschlussverkauf auf Mallorca. Doch die erhoffte Resonanz blieb bislang aus: am ersten Tag waren die Geschäfte zwar gut gefüllt, doch anschließend ließ der Ansturm der Schnäppchenjäger rapide nach. Besonders am Wochenende, wo mit besonders vielen Kunden gerechnet wurde, blieb der erhoffte Andrang kaufwilliger Kunden aus, und selbst der verkaufsoffene Sonntag brachte nicht die erwünschte Resonanz. Die Einzelhändler teilten mit, dass der Umsatz sich im Vergleich zum schwachen Vorjahr nicht gesteigert habe.

Dies sind alarmierende Mitteilungen für die Händler auf Mallorca, die wie auch die Tourismusbranche unter der anhaltenden Stagnation leiden. Zwar lässt sich die schwache Resonanz am vergangenen Wochenende zumindest teilweise mit dem gleichzeitig stattfindenen WM-Finale erklären, allerdings täuscht auch diese Erklärung nicht darüber hinweg, dass sich Mallorca bereits seit einiger Zeit in einer konjunkturellen Flaute befindet.

Absatzsteigerung durch Internet Marketing

Wer sich und sein Geschäft aus der Flaute retten will, für den hat ABVISCO als kompetenter Dienstleister rund um das Marketing eine ganze Palette unterschiedlicher Maßnahmen parat. Je nach Kundenprofil, Zielgruppe und Budget bieten sich zum gezielten Internet-Marketing nicht nur eine eigene Internet-Seite sowie die Optimierung vorhandener Internet-Seiten an, sondern auch Social Media-Marketing, Suchmaschinen-Marketing (SEM), Email-Marketing und eine ganze Reihe begleitender Leistungen an.

Welche Maßnahmen geeignet sind, um Ihrem Geschäft und Ihrem Budget gerecht zu werden und aus den Investitionen den größtmöglichen Ertrag herauszuholen, erarbeiten wir gerne mit Ihnen zusammen in einem unverbindlichen Beratungsgespräch. Wollen Sie also den Umsatz Ihres Unternehmens steigern, zögern Sie nicht, uns anzusprechen: wir analysieren Ihre derzeitige Situation und unterbreiten Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Die Bürgermeisterin von Palma, Aina Calvo, ergreift harte Maßnahmen, um die Massen-Trinkgelage von Jugendlichen am Paseo Marítimo einzudämmen: Teile des Abschnitts sollen nun gesperrt werden, um den sogenannten Botellóns entgegenzuwirken. Nachts versammelten sich in der Höchstsaison bis zu 15.000 Jugendliche zu Trinkgelagen, wodurch sich nicht nur die Anlieger der Hafenmeile aus verständlichen Gründen gestört fühlten. Die Bürgermeisterin reagiert damit auf eine ungewöhnliche Protestaktion: die Bewohner und Händler selbst hatten aus Protest gegen die nächtlichen Eskapaden vor wenigen Tagen einen Bolletón auf der Plaza de Cort veranstaltet, um der Kommunalverwaltung vor Augen zu führen, welche Unruhen und vor allem Müllberge im Rahmen eines solchen Bolletón entsteht.

Der Präsident der Vereinigung der Händler- und Produzentenvereinigung, Manuel Jiménez, erklärte, dass diese Aktion eine Reaktion auf die 15 Jahre andauernde Ignoranz der Behörden gegenüber der seit jeher bekannten Problematik darstellte. Nun sollen nicht nur einzelne Teile der Vorzeigemeile gesperrt werden, sondern auch die Müllabfuhr künftig bereits um 2:00 Uhr nachts ihren Dienst beginnen statt wie bisher um 4:30 Uhr. Zudem soll auch die Polizei künftig deutlich mehr Präsenz zeigen, teilte Aina Calvo einer spanischen Tageszeitung mit.

Zielgruppenoptimiertes Internet Marketing

Eine vordefinierte Zielgruppe gehört zwingend zu einer erfolgreichen Marketing-Kampagne. Gerade Jugendliche sind als Zielgruppe besonders leicht zu erreichen: mittels Social Media-Marketing können beispielsweise Clubs, Bars und Discotheken gezielt schnell und effizient besondere Aktionen vermarkten. Besitzer von gastronomischen Einrichtungen können das nun vertriebene Publikum durch Marketing in sozialen Medien wie Facebook und Twitter, aber auch durch Präsenz in Regionalportalen und gastronomischen Webseiten schnell und einfach erreichen und auf ihre Events aufmerksam machen. Wie das geht? Sprechen Sie uns an: ABVISCO ist eine zuverlässige Internet Agentur auf Mallorca mit langjährigem Know-How in der Vermarktung von Unternehmen, sei es im Internet oder auch offline.

Über ein Drittel der Mietwagen, die von den unterschiedlichen Unternehmen auf Mallorca vorgehalten werden, stehen derzeit noch ohne Mieter auf den Höfen der Autovermietungen. Ramón Reus vom Branchenverband Aevab sieht die Gründe für die schwache Entwicklung im mallorquinischen Tourismus, die im Juni noch nicht entfaltet war. Sein Kollege Estanislao de Mata vom Vermieterverband Baleval stimmt ihm zu und unterstützt diese Einschätzung: obwohl die großen Unternehmen ihre Flotten deutlich reduziert haben, sind noch rund 40 Prozent der Mietwagen verfügbar.

Möglich ist allerdings auch, dass die im Vergleich zu den vergangenen Jahren explosionsartig gestiegenen Kosten für Mietwagen auf Mallorca mit dazu beigetragen haben, dass Touristen die ohnehin All-Inklusiv-Angebote von Hotels bevorzugen und einfach innerhalb der Anlage bleiben – das wird sich aber bald herausstellen, denn beide Branchenvertreter rechnen ab dem Juli und August wieder mit Einsetzen der Hochsaison mit einer drastisch steigenden Nachfrage an Mietwagen – Engpässe sind während dieser Zeit nicht ausgeschlossen.
Viele Autovermietungen kooperieren direkt mit Reiseveranstaltern: wer sein Kontingent noch nicht ausgeschöpft hat, kann auch Individual-Urlauber, die sich ihre Reisepakete selbst zusammenstellen, mittels Internet-Marketing auf sich aufmerksam machen.

Webseiten-Redesign und Suchmaschinenoptimierung für Erfolg

Wenn nun eine Autovermietung auf ein besonders günstiges oder umfassendes Angebot aufmerksam machen möchte, dem bietet sich das Internet als schnelles und direktes Werbe-Medium an.
ABVISCO ist für alle Marketing-Kampagnen rund um das Internet ein kompetenter Dienstleister: wir überprüfen Ihre Webseite, optimieren sie, und sorgen dafür, dass Ihre Angebote mittels Internet-Marketing, Bannerwerbung und AdWords sowie Social Media-Marketing beim Kunden ankommen. Darin haben wir eine ganze Menge Erfahrung: fragen Sie unsere Referenzkunden!

Ist der Ruf erst ruiniert, sollte es sich im Geschäftsleben anders als von dem ostdeutschen Kabarettisten Werner Kroll vorgeschlagen eben nicht ungeniert leben: dann ist Krisenmanagement angesagt, um den entstandenen Schaden zu begrenzen und wiedergutzumachen. In Zeiten des Internet mit seiner schnellen Verbreitung von Nachrichten und Meinungen können einzelne Negativ-Aussagen über ein Unternehmen bereits weite Kreise ziehen – dafür sorgen beispielsweise eigens dafür eingerichtete Bewertungs- und Testportale. Diese Portale sollten aber von Unternehmer nicht als Pranger verdammt werden, sondern müssen als Chance verstanden werden: so haben Sie wesentlich bessere Möglichkeiten, auch positive Aussagen über Ihr Unternehmen in den Mittelpunkt zu rücken.

Chancen und Krisenmanagement im Social Media Marketing

Wie bereits eingangs erwähnt, tun sich mit Social Media-Portalen große Chancen auf, denn so wird eine bisher gültige Grundregel im Marketing gebrochen. Im herkömmlichen Marketing geht man davon aus, dass eine gute Nachricht, also eine positive Bewertung Ihres Unternehmens, im Durchschnitt dreimal weitergegeben wird. Eine negative Bewertung hingegen hat viel mehr Konsistenz und wird bis zu zehnmal weitergegeben. Im Web ist das anders: auf Bewertungsportalen bleibt auch eine gute Bewertung stehen und wird von Tausenden potentiellen Kunden gelesen. Deshalb spielen Bewertungsportale wie ciao.com oder Branchenportalen wie hotelkritiken.de sowie Social Media-Portale wie Facebook eine zentrale Rolle im sogenannten Word-of-Mouth Optimierung – kurz, Mund-zu-Mund-Propaganda. Vermischt sie sich allerdings mit mehreren negativen Bewertungen, fällt das Gesamtbild negativ aus – Zeit für Krisenmanagement. Die beste Maßnahme hierfür ist das Opinion Leader Relationship Marketing (OLRM), der Meinungsführer-Ansprache. Wir erläutern dies anhand eines aktuellen Beispiels.

Vor wenigen Wochen entdeckten wir im Rahmen des Social Media Monitorings, also der Beobachtung von Social Media-Portale, eine Häufung von Negativbewertungen für einen unserer Bestandskunden auf Mallorca. Wir informierten den Geschäftsführer des Hotels, dessen Namen wir aus verständlichen Gründen nicht nennen können, und klärten ihn darüber auf, dass in einem Bewertungshotel mehrere negative Bewertungen aufgetaucht waren, die sowohl die Qualität des Service-Personals als auch der Küche bemängelten. Der Hotellier konnte anhand des Zeitraums, in dem es zu den Beanstandungen kam, neu eingestelltes Personal in seinem Hotel als Ursache der begründeten Beschwerden ausmachen und leitete umgehend personelle Maßnahmen ein. Anschließend beauftragte er ABVISCO nach einem Gesprächstermin, die Beschwerdeführer zu kontaktieren und sie zu bitten, sich mit dem Hotel in Verbindung zu setzen. Drei der vier Beschwerdeführer reagierten und kontaktierten den Hotellier, der sich bei den verärgerten Gästen entschuldigte und ihnen zur Entschädigung einen Gratis-Aufenthalt in seinem Hotel für ein Wochenende anbot – gepaart mit dem Versprechen, künftig wieder verstärkt auf Kundenfreundlichkeit und Qualität in seinem Hause zu achten. Die drei Kunden zogen einhellig ihre Bewertungen in diesem Bewertungsportal zurück und ersetzten sie anschließend nach ihrem Aufenthalt durch erfreulich positive Bewertungen.

Sie sehen: auch im Falle gerechtfertigter rufschädlicher Aussagen in Social Media-Portalen ist ABVISCO Ihr starker Partner. Auf Wunsch beobachten wir die Meinungen über Ihr Unternehmen im Internet (Social Media Monitoring) und entwickeln mit Ihnen zusammen Strategien, Ihre Präsenz im Internet noch weiter zu optimieren, und im Krisenfall stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, um Schäden durch schädliche Aussagen zu minimieren. Denn ABVISCO ist nicht nur ein kompetenter Partner rund um Internet Marketing und Social Media Marketing, sondern sind auch Spezialisten für Word-of-Mouth-Marketing und Opinion Leader Relationship Marketing. Zögern Sie nicht, uns unverbindlich auf die Probe zu stellen!